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Solution manager CRM H/F (CDI)

69001 Lyon, France CDI
Publié le 15/10/2019

Description du poste

En tant que Solution Manager CRM H/F, vous êtes en charge de la solution globale CRM (Dynamics), de la conception au déploiement, sous méthodologie Agile.

Le poste est basé à Lyon.

Les principales responsabilités du poste sont :

* Construction et livraison du produit sous méthodologie Agile
* Gestion et intégration de bout en bout des solutions informatiques (CRM sous MS Dynamics, Azure, Power BI, Power App)
* Gestion du déploiement dans les pays, depuis la recueil du besoin, en passant par la spécification, le développement, les tests et le Go-Live
* Support concernant la solution
* Collaboration efficace avec les différentes parties prenantes
* Appui des pays dans la conduite du changement et la mise en place de processus

Le poste est basé à Lyon.

Profil recherché

De formation Bac +5, vous possédez à minima 8 ans d'expériences dans le développement de solution informatique dont 5 ans dans le domaine de la gestion de la relation client (CRM). Vous possédez de fortes connaissances dans la méthodologie Agile. Vous souhaitez travailler dans un environnement IT multi-culturel fort. Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer des projets de grande envergure et vous avez un leadership certain. Vous possédez idéalement une expérience forte dans les projets agiles et plus globalement une expertise dans la gestion de la relation client. La maîtrise de l'anglais courant est un pré-requis.

Présentation de l’entreprise

Ce groupe rassemble 25 000 collaborateurs à travers le monde. Présent sur les 5 continents, il possède un environnement multi-culturel fort. Le département IT est stratégique pour le groupe et d'importants investissements sont réalisés.
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